Chi siamo
CHI SIAMO
La tua energia in armonia.
Crediamo che il rapporto tra persone ed energia possa essere più semplice, più trasparente e più umano.
Capire ciò che si paga non dovrebbe essere complicato, eppure, troppo spesso, il mercato dell'energia parla una lingua difficile da comprendere. Noi abbiamo scelto di fare il contrarioe abbiamo costruito un modello che mette al centro la relazione, la trasparenza e il supporto continuo, aiutando famiglie, professionisti e imprese a gestire le proprie forniture con maggiore serenità.
Non siamo nati per vendere energia.
O almeno, non soltanto.
Giga Energia nasce nel 2020 dall'iniziativa di professionisti provenienti da esperienze diverse che hanno deciso di costruire qualcosa di nuovo nel settore energetico.
Un'azienda capace di unire competenze commerciali, finanziarie e gestionali per offrire un servizio più vicino alle persone e più attento alle loro reali esigenze.
Siamo diventati Trader dell’energia e Shipper di gas naturale: abbiamo il pieno controllo di tutta la filiera di approvvigionamento e vendita. Questo di traduce in vantaggi reali per chi ci sceglie: la nostra struttura snella e competente, riesce a trasferire ai nostri clienti prezzi vantaggiosi e un servizio di supporto molto efficiente.
Perché dietro ogni contratto ci sono sempre persone, obiettivi, progetti e aspettative.
Franco Fraschetti
Presidente
Giovanni Bernardo
Vice Presidente
Jessica caniparoli
Amministratore
Fabio michelazzi
Amministratore
Maurizio Meacci
Amministratore
Anna Maiocchi
Amministrazione
Alfredo Bencini
Direttore Vendite
Giada Biagi
Logistica
Genny Biagi
Credito
Matteo Bernardo
Marketing
Sara Scarolo
Servizio Clienti
Giacomo Finotti
Tecnologia / Fatturazione
Benedetta Careddu
Contabilità
Sofia Tedeschi
Assistenza Logistica
Francesca Bani
Assistenza Credito
Tre cose in cui crediamo davvero
La chiarezza prima di tutto
Crediamo che ogni cliente abbia il diritto di comprendere ciò che paga e perché lo paga. Per questo lavoriamo ogni giorno per rendere più semplice ciò che spesso appare complicato.
Le persone fanno la differenza
Un contratto si firma in pochi minuti. La fiducia si costruisce nel tempo. Per questo ogni cliente può contare su un Tutor Energetico che lo accompagna nella gestione della fornitura e lo supporta quando ne ha bisogno.
La fiducia vale più di una vendita
Preferiamo costruire rapporti duraturi piuttosto che risultati immediati. Se una soluzione non è conveniente per il cliente, lo diciamo apertamente. Perché crediamo che la trasparenza sia il modo migliore per creare valore nel tempo.
Il nostro punto di forza: una presenza reale sul territorio
La tecnologia è importante, certo, ma il rapporto umano continua a fare la differenza. Per questo affianchiamo agli strumenti digitali una rete di Tutor Energetici e Point territoriali che ogni giorno supportano clienti, professionisti e imprese.Persone vere, facilmente raggiungibili e sempre pronte ad ascoltare.
Una storia ancora tutta da scrivere
Dal 2020 continuiamo a crescere mantenendo la stessa convinzione che ci ha guidato fin dall'inizio: l'energia migliore è quella che nasce dalla fiducia.
I nostri valori
Integrità
Viviamo nelle nostre parole. Trattiamo noi e gli altri in modo corretto e rispettoso
Condivisione
Utilizziamo risorse e conoscenze comuni per evolverci e dare un significato alle cose
Riconoscimento
Apprezziamo e premiamo ogni comportamento che genera valore)
Responsabilità
Ci sentiamo "causa". Ci impegniamo a trovare soluzioni di reciproco beneficio
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Livelli di qualità commerciale
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Informativa sul servizio di tutela della vulnerabilità per il gas
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Emergenza territori alluvionati
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Info agevolazioni utenze Terremotate
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Reclami e modulistica
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Assicurazione clienti finali gas
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Accertamenti della sicurezza post contatore
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Gas: servizio di Tutela
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Guida alla lettura della bolletta
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Costituzione in mora
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Bonus sociale
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Luce: servizio di Maggior Tutela
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Sicurezza Gas
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A chi mi posso rivolgere per avere informazioni su Giga Energia?
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Cosa cambia nel prezzo di fornitura dell’energia elettrica passando al mercato libero?
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Passando al mercato libero la qualità del servizio offerto rimane invariata?
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Dopo quanto tempo posso recedere dal contratto sottoscritto sul mercato libero?
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Se passo a Giga Energia posso sempre tornare al mio vecchio fornitore? Pago delle penali?
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Come faccio a passare a Giga Energia?
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Come posso fare per correggere l’indirizzo di recapito delle fatture gas?
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Cosa succede in caso di mancato pagamento di una fattura?
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Con quale frequenza viene inviata la fattura?
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Quanto tempo ho per pagare la fattura?
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Quali sono le voci che determinano l’importo della fattura?
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Passare a Giga Energia cosa comporta?
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Sicurezza Luce
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Fuel Mix Disclosure
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A chi mi posso rivolgere per avere informazioni su Giga Energia?
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Cosa cambia nel prezzo di fornitura dell’energia elettrica passando al mercato libero?
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Passando al mercato libero la qualità del servizio offerto rimane invariata?
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Cambiando fornitore da chi ricevo la bolletta di energia elettrica?
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Dopo quanto tempo posso recedere dal contratto sottoscritto sul mercato libero?
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Se passo a Giga Energia posso sempre tornare al mio vecchio fornitore? Pago delle penali?
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E’ possibile cambiare più volte il fornitore o l’offerta di energia elettrica?
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Come faccio a passare a Giga Energia?
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Cosa succede in caso di mancato pagamento di una fattura?
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Con quale frequenza viene inviata la fattura?
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Quanto tempo ho per pagare la fattura?
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Quali sono le voci che determinano l’importo della fattura?
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Cos’è il mercato libero dell’energia?
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Passare a Giga Energia cosa comporta?
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Il cambio comporta interruzioni della fornitura di energia elettrica?
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Cos’è il PUN?